NRW
Mi., 22.02.2012
Studie: Reisende zufriedener mit NRW-Nahverkehr der Bahn
Noch vor einigen Jahren waren die Fahrgäste unzufrieden. Foto: Oliver Berg
Düsseldorf (dpa/lnw) - Die Nutzer des Nahverkehrs der Deutschen Bahn in Nordrhein-Westfalen sind nicht mehr so unzufrieden wie vor einigen Jahren. Das ist das Ergebnis einer regelmäßigen Infas-Befragung von gut 3000 Bahnkunden in NRW im Auftrag der Bahn. «Wir sind aus Sicht der Fahrgäste auf dem richtigen Weg», sagte Bahn-Regionalchef Heinrich Brüggemann am Mittwoch. Allerdings sei die Konkurrenz immer noch um etwa eine halbe Schulnote besser. «Das müssen wir neidvoll anerkennen», sagte Brüggemann. Das Angebot der Wettbewerber sei aber auch weniger komplex als das der Bahn. Zu den verbesserten Werten beigetragen hätten das neue S-Bahn-Konzept und die neuen S-Bahnzüge.
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