Nicht ohne Einverständnis
In-App-Käufe durch Kinder: So vermeiden Eltern Kostenfallen

In-App-Käufe können teuer sein. Wenn Eltern ihre Kinder nicht davon abhalten konnten, besteht die Möglichkeit, das Geld zurückzufordern.

Montag, 29.03.2021, 11:27 Uhr aktualisiert: 29.03.2021, 11:30 Uhr
Wenn Kinder mit In-App-Käufen Kosten verursachen, können Eltern das Geld vom Anbieter unter Umständen zurückverlangen.
Wenn Kinder mit In-App-Käufen Kosten verursachen, können Eltern das Geld vom Anbieter unter Umständen zurückverlangen. Foto: Silvia Marks

Berlin (dpa/tmn) - Ob zusätzliche Leben, stärkere Spielfiguren oder der Zugang zum Bonus-Level - durch In-App-Käufe können Online-Spiele noch mehr Spaß machen. Wenn aber Kinder ohne das Wissen der Eltern beispielsweise über die im Account hinterlegte Kreditkarte teure Zusatzfunktionen kaufen, folgt mit der nächsten Abrechnung oft eine böse Überraschung. In vielen Fällen können Eltern nach Angaben der Verbraucherzentrale Brandenburg (VZB) das Geld aber zurückfordern.

«Wenn Kinder und Jugendliche auf eigene Faust Einkäufe tätigen, die über das ihnen zur Verfügung stehende Taschengeld hinausgehen, dann sind diese Verträge erst mit Genehmigung der Erziehungsberechtigten wirksam», erklärt VZB-Rechtsexpertin Katarzyna Guzenda .

Eine Rückerstattung sei aber nicht in jedem Fall möglich. Wichtig sei schnelles Handeln, betont Guzenda, denn wenn Eltern beispielsweise lange Zeit nicht auf Abbuchungen reagieren, sei es sehr schwierig, das Geld zurückzuholen. Stattdessen sollten sie direkt Kontakt mit dem Anbieter aufnehmen und diesen auf die fehlende Genehmigung durch die Eltern hinweisen.

Damit es erst gar nicht zu ungewollten Käufen kommt, rät die Verbraucherschützerin Eltern, die Smartphones der Kinder so einzustellen, dass In-App-Käufe nicht möglich sind. Außerdem kann eine sogenannte Drittanbietersperre beim Mobilfunkanbieter helfen, die verhindert, dass Drittanbieter die Mobilfunknummer zur Abrechnung kostenpflichtiger Dienste nutzen können. Wenn das Kind das Smartphone der Eltern mitbenutzt, können laut VZB eigene Kinder-Accounts ohne den Zugriff auf Zahlungsquellen oder ein Passwort-Schutz für In-App-Käufe helfen.

© dpa-infocom, dpa:210329-99-11691/2

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