„Geistertermine“

Impfung nur mit Bestätigung

Münster -

Auch im Impfzentrum Münster sind jetzt Personen erschienen, die ihren Termin über das Online-Portal abschließend gebucht hatten und zurückgeschickt werden mussten. Die Kassenärztliche Vereinigung bittet wegen des beschränkten Impfstoffkontingentes um Verständnis.

Sonntag, 21.02.2021, 18:26 Uhr aktualisiert: 21.02.2021, 19:26 Uhr

Foto: Oliver Werner

In mehreren NRW-Städten und Kreisen gab es dieses Problem schon vor einigen Tagen – jetzt wurde auch das Impfzentrum Münster mit dem sogenannten „Geistertermin“-Phänomen konfrontiert: Am Sonntagnachmittag mussten hier an der Halle Münsterland einige Impflinge abgewiesen werden, die keinen gültigen Termin nachweisen konnten. „Es handelt sich dabei um nicht vollständig abgeschlossene Buchungsvorgänge“, erläutert Hendrik Oen , Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL).

Sprich: Betroffene Personen, die das Impfzentrum Münster nun unverrichteter Dinge wieder verlassen mussten, hatten sich einen vermeintlich gebuchten Termin notiert oder einen Screenshot aus dem Buchungsvorgang im Onlineportal der KVWL vorgelegt – tatsächlich aber keine abschließende Buchungsbestätigung per Mail erhalten. Entsprechend wurde der Termin nicht im Portal als belegt vermerkt.

Dr. Hendrik Oen erklärt, der Impfstoff sei kontingentiert, und bittet „betroffene Personen um Verständnis, dass die entsprechende Bestätigung zwingende Voraussetzung für eine Impfung ist.“

Vor diesem Hintergrund bittet die KVWL noch einmal alle impfberechtigten Personen, ihre Terminwahl zu überprüfen. Liegt eine schriftliche Buchungsbestätigung per Mail vor? Dann sind Datum und Uhrzeit fest vergeben. Fehlt dieses Schreiben jedoch, muss ein Termin (neu) gebucht werden. Ein Blick ins Online-Portal mit dem eigenen Buchungscode schafft Klarheit. Besagte Buchungsfehler wurden ausschließlich über das Online-Portal vermerkt. Termine, die hingegen über die KVWL-Hotline gebucht wurden, haben Bestand.

Auch wenn die Stadt Münster hier nicht in der Verantwortung steht, mühen sich alle Mitarbeitenden im Impfzentrum – also KVWL, Feuerwehr, Apothekerkammer, Hilfsorganisationen und Sicherheitsdienst – nach Kräften, betroffenen Impflingen schnell und unkompliziert zu helfen. In diesem Fall werden jetzt abgewiesene Personen zeitnah einen neuen Termin und dann auch ihre Injektion erhalten.

Bislang haben 4000 Personen ihre Erstimpfung im Impfzentrum (seit Eröffnung am 8. Februar) erhalten, davon allein 1300 Personen den Astrazeneca-Impfstoff.