Umstellung auf neues System spüren auch die Kunden
Volksbank: Keine Zeit für Karneval

Nordwalde/Altenberge -

Die Volksbank bekommt ein neues EDV-System. Vom 8. bis 10. März erfolgt die technische Umstellung. Für die Kunden der Volksbank wird es vorübergehende Einschränkungen für das gesamte Bankgeschäft geben.

Samstag, 23.02.2019, 10:05 Uhr aktualisiert: 26.02.2019, 15:20 Uhr

„Denk Dran 08.03.“ ist in diesen Tagen in der Volksbank Greven, zu der auch Filialen in Nordwalde und Altenberge gehören, zu lesen. Plakate, Flyer, Bodenaufkleber, Hinweise an den SB-Geräten und auch die T-Shirts der Mitarbeiter weisen auf dieses Datum hin: vom 8. bis 10. März (Freitag bis Sonntag) erfolgt die technische Umstellung aufgrund eines neuen EDV-Bankensystems. Die Bank-Mitarbeiter arbeiten seit Wochen auf den Termin hin – Zeit für den Karneval bleibt da nicht.

Einschränkungen

Notwendig wurde die Umstellung durch die Fusion der beiden Rechenzentralen „ Fiducia IT AG“ und „GAD eG“ zur „Fiducia & GAD IT AG“ im Jahr 2015. Alle Genossenschaftsbanken, die bisher die Software der GAD eG nutzten, werden auf die Fiducia-Software umgestellt. Und am zweiten März-Wochenende stellt die Volksbank Greven ihre Niederlassungen in Altenberge und Nordwalde um.

Für die Kunden der Volksbank wird es an den Umstellungs-Wochenenden vorübergehende Einschränkungen für das gesamte Bankgeschäft geben, vor Ort in den Filialen, im SB-Bereich und auch beim Online-Banking, heißt es in einer Mitteilung der Volksbank. Diese Einschränkungen beginnen am 8. März (Freitag). An diesem Tag werden die Geschäftsstellen in Greven ab 12 Uhr geschlossen. Auch der telefonische Kundenservice ist nicht mehr erreichbar. Die SB-Geräte wie Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker und SB-Terminals stehen ab diesem Tag ab 12 Uhr nicht mehr zur Verfügung.

Besonderheiten

Der Verfügungsrahmen der Girocard (Bankkarte) ist am Umstellungswochenende auf maximal 500 Euro pro Tag begrenzt. Dieses Limit gilt für alle Geldautomatenverfügungen und Kartenzahlungen und kann nicht überschritten werden. Kreditkartenzahlungen sind jedoch uneingeschränkt möglich.

Die Volksbank empfiehlt eine rechtzeitige Vorsorge mit Bargeld bis Freitagmittag 12 Uhr. Sollte es trotzdem zu Engpässen kommen, können die Geldautomaten der Kreissparkasse Steinfurt kostenlos von Volksbank-Kunden genutzt werden.

Am 11. März (Montag) soll morgens alles wieder laufen, so die Auskunft der Volksbank-Vorstände Andreas Hartmann und Dietmar Dertwinkel. Sie bitten die Kunden für die Einschränkungen um Verständnis. Online-Kunden werden ab Montag die technische Umstellung auch auf ihrem Rechner oder dem Smartphone merken, es gibt Änderungen und Besonderheiten zum Login.

Infos über die EDV-Umstellung stehen auf der Homepage www.volksbank-greven.de/umstellung. Ein Flyer enthält umfangreiche Informationen.

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