Gesundheit

Impftermin-Vergabe am 25. Januar erst ab 08.00 Uhr

Einen Impftermin vereinbaren können allerdings zunächst nur Menschen ab 80 Jahren, die zu Hause leben. Die ersten Impfungen in den 53 Impfzentren Nordrhein-Westfalens sollen dann am 1. Februar starten.

Das Ministerium betont, dass eine Impfung in den jeweiligen Zentren nur mit Termin möglich ist. «Falls Angehörige Ihre Anmeldung übernehmen, bitte unbedingt Doppelbuchungen vermeiden», heißt es in dem Brief weiter.

Die telefonische Terminvereinbarung ist vom 25. Januar an täglich zwischen 08.00 und 22.00 Uhr möglich. Menschen, die im Rheinland leben, sollen die kostenfreie Rufnummer 0800 116 117 01 wählen, Menschen in Westfalen die ebenfalls kostenfreie Rufnummer 0800 116 117 02. Für beide Nummern gilt: «Wegen der starken Nachfrage ist leider mit längeren Wartezeiten zu rechnen», schreibt das Ministerium. Die weiterhin zur Verfügung stehende Rufnummer 116 117 soll durch die beiden Nummern entlastet werden und für den ärztlichen Notdienst betriebsbereit gehalten werden.

Alle Anrufe werden in einem einzigen, für ganz NRW zuständigen Callcenter bearbeitet. Laut KVNO stehen dafür schon rund 1000 Mitarbeiter bereit. «Es werden derzeit weitere Mitarbeiter rekrutiert», sagte ein Sprecher. Wie viel Zeit pro Terminvereinbarung benötigt werde, sei schwierig einzuschätzen. «Grundsätzlich soll jeder Anrufer genügend Zeit bekommen, einen Termin zu vereinbaren.» Eine exakte Aufnahme der Daten sei für das Gelingen der Impfung unerlässlich.

•    Infos des Ministeriums zur Schutzimpfung
•    Infoschreiben des Ministeriums an die Menschen im RHEINLAND
•    Video des Bundesgesundheitsministeriums in Gebärdensprache zu den Impfzentren