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Mobilitätsgarantie

Fachkräftemangel und Erkrankungen: Was tun, wenn der Bus nicht kommt? 

Kreis Warendorf

Nicht nur Züge kommen zu später, deutlich zu spät oder fallen aus, nein, auch bei den Bussen passiert des zunehmend – da immer häufiger Busfahrer krank sind oder Fachkräfte kurz- oder mittelfristig fehlen. Aber: für Passagiere gibt es Abhilfe.

Wenn der Bus nicht kommt, ist ein Taxi die Alternative. Foto: dpa

Was wenige wissen: wenn der Linienbus mehr als 20 Minuten verspätet ist oder komplett ausfällt, können sich Fahrgäste stattdessen ein Taxi rufen. Darauf weist der Kreis in eine Pressenotiz hin.

Erstattungen

Das für die Linie verantwortliche Verkehrsunternehmen erstattet die Taxikosten bis 30 Euro (beziehungsweise bis 60 Euro in der Nacht zwischen 20 Uhr und 5 Uhr) auf Antrag. So sieht es die Mobilitätsgarantie NRW vor. Die landesweit einheitliche Serviceleistung stellt sicher, dass die Fahrgäste im ÖPNV ihre Ziele erreichen.

Hintergrund ist, dass auch die Verkehrsunternehmen im Kreis aktuell von zunehmenden krankheitsbedingten Ausfällen von Busfahrern und von Nachwuchssorgen berichten. Reserve-Personal gibt es oft nicht mehr, nachdem die Branche schon seit Jahren über einen Fachkräftemangel an Berufskraftfahrern klagt.

Der Kreis weist daher auf die Möglichkeit der Mobilitätsgarantie hin: Alle Details und einen Erstattungsantrag finden die Fahrgäste auf www.mobil.nrw/service/mobigarantie.html. In der bubim-App werden über die Funktionen „Fahrplanauskunft“ oder den „Abfahrtsmonitor“ die ausgefallenen Fahrten derzeit noch nicht für alle Fahrten angezeigt.

Immer direkt an das zuständige Busunternehmen wenden

Fahrgäste sollten sich daher im Zweifel direkt an ihr Verkehrsunternehmen wenden. Dessen aktuelle Telefonnummer ist auf dem Fahrplanaushang an der Haltestelle und auf der aktuellen Fahrplantabelle im Internet zu finden, zum Beispiel über:

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